Salgs- og leveringsbetingelser for forbrugere

1. Kontraktforholdet
Følgende salgs- og leveringsbetingelser ("Leveringsbetingelserne") er aftalt mellem Framti Unugly AS, CVR-nr.: 934 379 977 med forretningsadresse Olav Tryggvasons gate 42, 7011 Trondheim, e-mail: info@unugly.art ("Leverandøren") og den person, der køber varer og/eller tjenesteydelser fra Leverandøren ("Kunden"). Leveringsbetingelserne gælder for alle varer og tjenesteydelser leveret af Leverandøren ("Leverancen"). Leverandøren og Kunden betegnes samlet som ("Parterne").

2. Aftalen
Disse leveringsbetingelser er sammen med oplysningerne i bestillingsløsningen/på hjemmesiden og eventuelle specifikt aftalte vilkår en del af aftalen mellem Leverandøren og Kunden ("Aftalen"). Specifikt aftalte vilkår har forrang i tilfælde af konflikt, medmindre de er i strid med ufravigelige lovbestemmelser. Aftalen vil også blive suppleret af gældende lovbestemmelser for køb af varer mellem erhvervsdrivende og forbrugere, herunder forbrugerkøbsloven og aftaleloven. Du kan finde disse love på www.lovdata.no.

3. Indgåelse af aftalen
Aftalen er bindende, når Kunden afgiver sin ordre, medmindre der er tale om en tastefejl i tilbuddet eller ordren, og den anden part indså eller burde have indset, at der var en sådan fejl. Leverandøren bekræfter ordren ved at sende en ordrebekræftelse til Kunden. Kunden bør kontrollere ordrebekræftelsen og kontakte Leverandøren hurtigst muligt, hvis der er uoverensstemmelse mellem ordren og ordrebekræftelsen.

4. Priser
Den samlede pris, der er angivet for varerne på bestillingsdatoen, er gældende og inkluderer, for forbrugerkøb, alle afgifter før ordreafgivelse, medmindre andet er angivet. Yderligere omkostninger vil altid blive oplyst inden køb. Forsendelsesomkostninger og alle yderligere lønomkostninger, der opstår som følge af ufuldstændige, uegnede eller defekte materialer (billeder/design), som Kunden leverer, eller ændringer af de leverede materialer efter arbejdets påbegyndelse, betales af Kunden.

5. Betaling
Betaling sker, når varen bestilles ved hjælp af en af ​​de betalingsmuligheder, der til enhver tid er tilgængelige på hjemmesiden.

6. Levering
Levering er gennemført, når Kunden eller Kundens repræsentant har modtaget varerne. Varerne anses i alle tilfælde for modtaget, når de er leveret til det leveringssted, som kunden valgte ved bestilling. Levering sker senest 30 dage efter bestilling, medmindre andet er aftalt.

7. Risikoen ved varerne
Risikoen for varerne overgår til Kunden, når denne eller dennes repræsentant har modtaget varerne, eller varerne er stillet til Kundens rådighed i henhold til Aftalen.

8. Fortrydelsesret
Som privat forbruger eller erhvervskunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog varerne, eller varerne blev leveret til butikken/posthuset. Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelse eller levering til posthuset i butikken/posthuset til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@unugly.art.

Når du har meddelt os, at du fortryder dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, returnere den eller aflevere den personligt på vores adresse. Når vi har modtaget den returnerede vare og kontrolleret, at den overholder reglerne for fortrydelsesret, vil det beløb, vi refunderer, blive overført til det kort, du har betalt med, eller til din bankkonto.

Hvis du fortryder dit køb, skal du selv betale returportoen.

Hvis du opdager en fejl i en ordre, der netop er blevet afgivet, er det vigtigt, at du straks kontakter os via e-mail eller telefon. Det kan for eksempel være, hvis du har uploadet den forkerte fil eller bestilt den forkerte størrelse.

Hvis produktionen af ​​din ordre endnu ikke er startet, kan vi annullere din ordre gratis. Hvis produktionen af ​​din ordre allerede er påbegyndt, vil du blive faktureret helt eller delvist for ordren, afhængigt af hvor langt i processen den er.

9. Retur
Hvis varen/varerne returneres, skal en kopi af den originale faktura vedlægges samt information om, hvorvidt varen skal ombyttes, eller om du ønsker at få pengene tilbage. Hvis du har brugt en bankoverførsel til dit køb og ønsker en refusion, skal vi også bruge dit kontonummer (IKKE kortnummeret) for den konto, som pengene skal overføres til.

For hurtig levering bør du mærke pakken med dit ordrenummer og eventuelt vedhæfte en udskrift af den ordrebekræftelse, du modtog via e-mail, da du afgav ordren. Returneringer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Hvis du ikke har hørt fra os inden for 5 hverdage efter, at du har sendt den returnerede vare, bedes du kontakte os.

NB: Vi accepterer ikke pakker sendt kontant ved levering.

10. Varens stand, når du sender den tilbage
Ved returnering er det vigtigt, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transporten. Du er velkommen til at bruge den emballage, som din vare kom i.
Hvis varen er faldet i værdi, og dette skyldes, at du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du ikke få den fulde købspris tilbage. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsværdi.

11. Produktinformation
De bestilte produkter skal fungere til deres tilsigtede formål og være af generelt god kvalitet. Kunden skal dog forvente, at det endelige produkt kan afvige fra, hvordan billederne/motiverne vises på Kundens skærm. Dette skyldes, at vores produktionsproces har visse begrænsninger i opløsning og farve, der betyder, at det endelige produkt kan afvige fra, hvordan billeder/design vises på skærmen, og det kan skyldes, at kundens skærm og skærmindstillinger får billeder/design til at se anderledes ud, end de ville gøre på tryk, herunder med hensyn til. opløsning, farve og lys. Vi vil bestræbe os på at kontrollere, at opløsningen på de uploadede billeder er god nok til produktion, men vi påtager os intet ansvar for afvigelser i billedets/designets udseende efter trykning, der skyldes manglende kvalitet/opløsning på de uploadede billeder.

12. Kundens rettigheder og reklamationsfrister i tilfælde af mangler, manglende levering og forsinkelser
Leverandørens ansvar over for Kunden i tilfælde af mangler, manglende levering og forsinkelser er reguleret af forbrugerkøbsloven. Krav om misligholdelse af kontrakten skal fremsættes skriftligt (f.eks. via e-mail) og skal fremsættes hurtigst muligt og senest inden for de frister, der er fastsat i forbrugerkøbsloven. Når kunden modtager varerne, skal han/hun kontrollere, om varerne er i overensstemmelse med ordren eller er blevet beskadiget under transporten.

13. Personoplysninger
Leverandøren håndterer Kundens data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Kunden accepterer, at Leverandøren opbevarer personoplysninger om Kunden, eller personoplysninger modtaget fra Kunden, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde Leverandørens forpligtelser over for Kunden, eller sådan opbevaring er påkrævet i overensstemmelse med gældende regler, såsom regnskabsloven. Yderligere oplysninger om Leverandørens behandling af personoplysninger kan findes i vores privatlivspolitik. Ved at købe produkter fra Leverandøren accepterer Kunden Leverandørens privatlivspolitik, som beskriver, hvordan Leverandøren indsamler, bruger og beskytter Kundens personoplysninger. Den gældende privatlivspolitik er tilgængelig på vores hjemmeside.

14. Konfliktløsning
Eventuelle klager skal rettes til Leverandøren hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan Kunden kontakte Forbrugerrådet for mægling. Forbrugerrådet er tilgængeligt på www.forbrukerradet.no.

15. Ansvar
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsæt, og fraskriver sig ansvar for ethvert tab forårsaget af uansvarlig og forkert brug, naturlige ændringer i varerne såsom normal slitage, samt ethvert tab, der måtte opstå på grund af forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for Leverandørens kontrol.

16. Ejendomsrettigheder, ophavsret mv.
Kunden garanterer, at Kunden ejer eller har den nødvendige tilladelse/licens til at bruge alt materiale, som Kunden har leveret til Leverandøren. Leverandøren påtager sig intet ansvar for krænkelse af ophavsretten til materiale leveret af Kunden. Kunden forstår, at uautoriseret brug af ophavsretligt beskyttet materiale kan medføre juridiske konsekvenser, og fritager Leverandøren for ethvert ansvar, omkostninger, krav, skader eller udgifter, der måtte opstå som følge af en sådan uautoriseret brug. Kunden forpligter sig til at skadesløsholde Leverandøren for ethvert krav, der måtte opstå som følge af brud på denne bestemmelse.

17. Salgspant og ejerskab af leverede materialer, varer og udstyr
Leverandøren har salgspant og bevarer ejendomsretten til alle materialer, varer og udstyr, indtil de er betalt fuldt ud.